Fresno Bee brugte sprints til at eksperimentere med maddækning og nåede ud til flere digitale abonnenter

Rapportering Og Redigering

Skærmbillede, Bethany Cloughs Instagram

Poynter og American Press Institute gik sammen igen i denne uge for at se nærmere på, hvad der fungerer i lokale nyheder. Her kan du læse, hvordan journalister på The Fresno Bee ændrede, hvordan de dækker mad, og over på Better News , lær hvordan The Sacramento Bee brugte lektioner fra Table Stakes til at eksperimentere hurtigt og være fim.

Sidste år satte Sacramento Bee et mål om at øge digitale abonnementer til 54.000. ( I juni sidste år , de havde omkring 15.000. Fra maj nåede de op på 22.000.) De lånte et koncept, de bruger til at hjælpe dem med at komme derhen fra udviklere - sprints.



I seks til otte ugers segmenter testede de fire publikumsgrupper for at se, hvad der førte til abonnementer i hver gruppe. (Du kan læse om strategier og resultater over på Better News .) En af disse grupper var mad og drikke. Og en ting, som dataene viste, at redaktører var, at folk ønskede 'høj nytte' -dækning, sagde Lauren Gustus, McClatchys regionale redaktør for Californien, Idaho og Washington.

billeder af Osama bin laden's døde lig

I Sacramento så redaktørerne ikke meget vækst i digitale abonnementer fra maddækning (nyhedsrummet brugte på det tidspunkt mindre sofistikeret trackingteknologi, sagde Gustus, så de er ikke færdig med at eksperimentere.)

Men da The Fresno Bee senere forsøgte et lignende sprinteksperiment med maddækning, fungerede det.

Relateret: Philadelphia Inquirers publikumsteam stoppede med at lægge hele deres tid på Twitter (og henvisningstrafik forblev den samme)

Fra 1. februar til 31. maj var Bethany Clough, The Bee's restaurant og retail reporter:

  • Først i nyhedsrummet i direkte abonnementskonverteringer
  • Andet i redaktionen i historier, der førte til en konvertering
  • Først i abonnements sidevisninger
  • Først i sidevisninger

Her er hvordan hun og McClatchys vækstredaktør i Californien Jennifer Robillard nærmede sig sprinten, hvad de ændrede og hvad de lærte.

Skærmbillede, Fresno Bee

Til at begynde med skabte de journalister, der var involveret i alle sprints i Fresno og Sacramento, et sæt kriterier for valg af publikum. Disse kriterier omfattede disse spørgsmål: Hvilke områder kunne de eje? Hvilket arbejde kunne de gøre for disse mennesker? Identificerer disse mennesker sig selv som en del af en gruppe?

”Jeg tror, ​​at vi nogle gange overforbruger ordet publikum,” sagde Gustus. 'Det, vi virkelig leder efter, er at de er et fællesskab her.'

Var der huller i dækningen, som nyhedsrummet kunne lukke? I så fald forventede de, at de ville se udbetalingen i en stigning i kun digitale abonnenter.

Efter at have identificeret lokalsamfund, kunne de tjene bedre, trak redaktionen i år værd af mad- og drikkevaredækningsanalyser for at få en basislinje for, hvad der fungerede og hvad der ikke fungerede.

”Vi kunne skrive om Cracker Barrel hele dagen,” sagde Gustus. ”Det gør vi ikke. Men hvis vi kiggede tilbage på analyserne, så vi, at der var et ønske om den høje nyhedsdækning. ”

Folk ville vide, hvilke lokale købmandsforretninger der kom og lukkede. De var interesserede i restaurantåbninger og -lukninger.

skriveværktøjer 50 vigtige strategier for hver forfatter

De læste ikke klassiske restaurantanmeldelser.

Efter at have identificeret hvad og hvordan vendte redaktionen sig til hvem. Hvem her ville være god til en sprint? Hvem ville være interesseret?

Endelig undersøgte nyhedsrummet læsere og talte med dem undervejs og spurgte, hvad de gerne vil se mere af. Sprints er beregnet til at bevæge sig hurtigt, så de stoppede ikke for fokusgrupper, sagde Gustus, men brugte sociale medier og Google-formularer for at få feedback.

I Fresno var Cloughs vækstmål under sprinten aggressiv, sagde Gustus.

'Og hun blæste det op af vandet.'

Det er svært at skabe en direkte forbindelse mellem selve sprinten og abonnentvækst, sagde Gustus, men Fresno oplevede en vækst på 4% i digitale abonnenter i løbet af den tid, og Cloughs historier nåede flere aktuelle abonnenter og voksede sidevisninger for abonnenter med 95%.

Antagelsen her, sagde Gustus, er at det er de typer historier, der vil føre til konverteringer på lang sigt.

Skærmbillede, Fresno Bee

Her er hvad The Fresno Bee lærte af sin maddækningssprint:

  • Lokalisering af nationale tendenser fungerede ikke. Mens Clough hurtigt kunne lokalisere en historie, klikkede de fleste ikke igennem, og historierne havde lavt engagement. ”Så det kom virkelig ned på at betjene lokale læsere,” sagde Robillard.
  • Den dag, du offentliggør, betyder noget. ”Ikke fredage,” sagde Clough. Data fortalte dem, at maddækning gjorde det bedst tirsdag til torsdag. Hun lancerede for nylig et madnyhedsbrev onsdag. Hun offentliggør aldrig noget efter middagstid fredag.
  • Få læserfeedback, inden du starter. Dette er en veldokumenteret praksis nu, og Clough fandt også succes med det og bad læserne om mest Fresno mad og bedste restaurant terrasser til spis med hunde.

Relateret: Vil du have mere om transformation af lokale nyheder? Tilmeld dig Local Edition, vores ugentlige nyhedsbrev

  • Recirkuler det, du allerede har dækket. Bare fordi du skrev noget i sidste uge, sidste måned eller sidste år, betyder det ikke, at alle, der er interesserede, så det. Clough blev god i løbet af sin sprint over at tænke på emner, som hun kunne dukke op igen, eller hvordan hun kunne samle sin egen dækning for at få det foran et nyt publikum. En måneds åbninger og lukninger bliver f.eks. Sat sammen i slutningen af ​​måneden.
  • Tal og få redaktører, der kan hjælpe med at spotte dit arbejde. Uanset om det er gennem fremtrædende hjemmeside-behandling eller kærlighed på sociale medier, så spørg bare. Newsrooms er optaget, og alle har forskellige prioriteter. Men en spotlight gør en forskel.
  • 'High-utility' maddækning og kulturhistorier og anmeldelser kan eksistere på samme tid. Du kan skrive åbnings- og afsluttende historier hurtigt og give dig selv tid til at se nærmere på, hvordan mad forbinder et samfund, sagde Gustus. 'Det er OK at bo flere steder.'

Screenshot, The Fresno Bee's new food newsletter

For Clough tilbød sprinten nok tid til at skabe nye rutiner og en ny tilgang til hendes beat. Nu hvor hendes sprint er færdig, slutter det ikke.

Sprinten fungerer også for at trække nyhedsrummet ud af det daglige, sagde Robillard.

”Vi bliver svirret. Vi bliver trukket i forskellige retninger. ”

John King valgkort 2016

At have benchmarks og regelmæssige møder i hele sprinten holder dig ansvarlig, sagde hun.

Relateret: Hvordan madholdet på Times-Picayune transformerede sig selv

Her er en sidste lektion: ”Bare gå,” sagde Gustus. 'En af de bedste ting, vi lærte i Table Stakes, er, at du kan designe dig gennem ethvert projekt.'

Det fungerer muligvis. Du skal muligvis dreje. Det er OK, fordi du ikke har investeret måneder i planlægning og analyse og møder. Du opretter bare en basislinje, får data og den rigtige person og ser hvad der sker.

”Vores daglige rutine i enhver nyhedsrum er ofte vanskeligt at bryde,” sagde Gustus. ”I det omfang du kan skære noget tid ud til at eksperimentere dig frem til succes, vil du bidrage til succes og bæredygtighed i dit nyhedsrum, der vil være dramatisk anderledes end at gå ind døren og gøre det samme som du gjorde i går . ”