Da tilliden til nyheder falder over hele verden, ser en ny Reuters Institute-rapport på afvejninger involveret i forsøg på at genvinde og fastholde det

Etik Og Tillid

Undersøgelsen ser på nogle af, hvad der er kendt om tillid til nyheder, hvad der bidrager til dens tilbagegang, og hvordan medieorganisationer søger at tackle det.

En mand læser avisoverskrifter på en gade i Harare, søndag 8. november 2020. Zimbabwes præsident Emmerson Mnangagawa har sendt en lykønskningsmeddelelse til den valgte præsident Joe Biden, der vandt det amerikanske præsidentvalg og slog den siddende Donald Trump. (AP Photo / Tsvangirayi Mukwazhi)

Hvorfor eroderer tilliden til nyheder? Hvordan afspilles denne tilbagegang på tværs af forskellige mediemiljøer og blandt forskellige segmenter af offentligheden? Hvad kan der gøres ved det og til hvilken pris - især når publikum kan have forskellige synspunkter om, hvordan pålidelig journalistik ser ud?

Dette er de spørgsmål, der er kernen i en ny undersøgelse Jeg har været medforfatter sammen med kolleger fra Reuters Institute for the Study of Journalism ved University of Oxford. Rapporten med titlen 'Hvad vi tror, ​​vi ved, og hvad vi vil vide: Perspektiver på tillid til nyheder i en verden i forandring', ser på noget af det, der er kendt (og ukendt) om tillid til nyheder, hvad der bidrager til dens tilbagegang. , og hvordan medieorganisationer søger at tackle det. Det er den første rate fra Reuters Instituts Trust in News Project, et nyt initiativ annoncerede tidligere på året , der sigter mod at undersøge de faktorer, der driver tillid og mistillid i fire lande med forskellige politiske og mediesystemer: USA, Det Forenede Kongerige, Indien og Brasilien.

Selvom vi forventer, at det meste af Trust in News Project vil fokusere på bedre forståelse af nyhedspublikum i disse fire lande, ville vi begynde vores arbejde med at søge synspunkter fra dem, der studerer journalistik og dem, der praktiserer det. Dette efterår gennemførte vores forskergruppe en omfattende gennemgang af det eksisterende stipendium og interviewede mere end 80 journalister og andre praktikere i alle fire lande, der generøst delte deres tid og uvurderlige indsigter.

Rapporten opsummerer det, vi hidtil har lært, og fremhæver det, vi ser som vigtige og alt for ofte underudforskede kompromiser involveret i, hvordan man reagerer på skiftende holdning til nyheder.

Vi hævder, at det ikke er nok at gøre ting, der kun ser godt ud eller har det godt, når det kommer til at opbygge tillid. Denne indsats skal faktisk arbejde, ellers risikerer de ikke at gøre nogen forskel eller værre at være kontraproduktive.

Til dette formål fremhæver rapporten fire ting, som vi mener, vi ved om tillid til nyheder, og fire vigtige ting, vi gerne vil vide. Vi forventer, at disse spørgsmål vil forme arbejdet i Trust in News Project i de kommende år.

  1. Der er ikke et enkelt “tillid til nyheder” -problemet. Vores forskning tyder på, at der er ret mange udfordringer, der involverer både levering af nyheder og offentlighedens efterspørgsel efter information. At kæmpe med tillid til nyheder kræver, at man definerer, hvad der menes med 'tillid', 'hvis tillid' og 'hvilke nyheder', da folk har forskellige overbevisninger om, hvordan journalistik fungerer, undertiden modstridende synspunkter om, hvad de forventer af det, og forskellige forestillinger om det sande verdens tilstand. Således skal de, der søger at genvinde eller bevare tilliden, være specifikke i deres strategiske mål og ideelt set basere deres arbejde på støttebevis, da initiativer, der arbejder med en del af offentligheden, muligvis ikke arbejder sammen med andre.
  2. Offentlig forståelse af, hvordan journalistik fungerer, er lav. Sociale medier hjælper ikke. Så længe få ved, hvad der indgår i rapportering og bekræftelse af information, kan det ikke forventes, at publikum skelner mellem mærker ved hjælp af informerede vurderinger om nyhedsindsamlingspraksis, som i sig selv varierer betydeligt i kvalitet. Undersøgelse af effektiviteten af ​​interventioner designet til at hjælpe folk med at navigere i digitale mediemiljøer viser løfte, men hvad der fungerer, med hvem og under hvilke omstændigheder forbliver uklar. Da nyhedsredaktioner søger at kommunikere forpligtelser til grundlæggende principper og etiske standarder, skal de kæmpe med at nå distraherede brugere, der muligvis kun møder deres brands flygtigt i deres digitale feeds.
  3. En vis mistillid kan være rodfæstet i dækning, der har kronisk stigmatiseret eller ignoreret segmenter af offentligheden. Flere interviewpersoner fremhævede, hvad de så som nyhedsorganisationers tidligere mangler ved nøjagtigt at afspejle mangfoldigheden af ​​synspunkter i de samfund, de søger at tjene. Mange nyhedsorganisationer har forsøgt at tackle mistillid ved hjælp af forskellige engagementsinitiativer og offentligt regne med deres mangler. Men at fokusere på nogle samfund kan fremmedgøre andre. Der er betydelig risiko her for at gøre ting, der ser godt ud og / eller føle sig godt, eller efterligne, hvad andre laver på baggrund af ringe eller ingen beviser, hvilket i bedste fald kan føre til spildt indsats og i værste fald kontraproduktive resultater.
  4. Vurderinger af tillid og mistillid er dybt sammenflettet med politik. I sidste ende har mange holdninger til nyheder måske ikke meget at gøre med nyhedsrum. Da tilliden til andre borgerlige institutioner er faldet, har tillid til nyheder typisk fulgt med partisanship, der ofte tjener som en af ​​de stærkeste forudsigere for mistillid. Da ledetråde om pressen ofte hentes fra politiske ledere, efterlader det nyhedsorganisationer i en usikker position, da de søger at udrulle roller som uafhængige, upartiske sandhedsmæglere. Bestræbelser på at forbedre tilliden involverer afvejninger i splittede og polariserede samfund og kan også være i strid med andre vigtige prioriteter, såsom at holde magt til ansvar.
  1. Hvordan skader platforme nyhedsorganisationernes brandidentiteter? Oplevelsen af ​​at forbruge nyheder online formidles i stigende grad af platforme, der ofte beskyldes for at nedbryde tilliden ved at skjule forskelle mellem informationskilder. Vi ønsker at undersøge, i hvilket omfang platforme kan bidrage til disse problemer og / eller måder de kan udnyttes for at forbedre tilliden til nøjagtige og pålidelige nyheder.
  2. Hvilke strategier for publikumsengagement skaber tillid, og hvilke kan underminere det? Nyhedsrums engagementindsats er ofte baseret på intuition, og eksisterende forskning har typisk været for afbrudt fra praksis og for fokuseret på kun en håndfuld lande.
  3. Hvor meget er for meget gennemsigtighed, og hvilke typer betyder mest? Bestræbelser på at præsentere journalister som ægte, relatable mennesker snarere end fjerne, ansigtsløse mediefigurer synes vigtige for at forbedre forholdet til publikum, men vi ved lidt om effektiviteten af ​​sådanne initiativer eller deres potentiale til at slå tilbage.
  4. Hvor kommer forforståelser om nyheder fra, og hvordan kan de ændres? Forankrede forestillinger om nyheder er sandsynligvis baseret på en kombination af faktorer lige fra personlige oplevelser og identiteter til populære kulturelle repræsentationer af nyheder. Vi vil vide, hvornår, hvordan og hvorfor publikum måske er villige til at revidere deres forforståelser.

Den fulde rapport er tilgængelig på Reuters Institute websted .